KLANTENADVISEUR SERVICE CENTER NL-FR BIJ ZIEKENFONDS (ANTWERPEN)

Antwerpen | Klantenadviseur | Gekende, innovatieve speler | Mooie extralegale voordelen | Vast contract
Jouw nieuwe functie

Als klantenadviseur service center kom je terecht in een divers team van meer dan 20 enthousiaste collega’s. Samen staan jullie in voor het behartigen van alle inkomende telefonie omtrent praktische en informatieve vragen die heel uiteenlopend kunnen zijn.
Zo behandel je enerzijds basisoproepen die gaan om de openingsuren van de kantoren, aanvragen van kleefbriefjes tot anderzijds meer specifieke vragen over hospitalisatie, arbeidsongeschiktheid, zwangerschapsrust, overlijden... Kortom alle aspecten uit het dagelijkse leven komen aan bod en maken jouw functie heel afwisselend en uitdagend. Als klantenadviseur streef je telkens naar een kwalitatieve dienstverlening en best mogelijke advies op maat voor jouw klanten.

Jouw profiel

Voor deze positie als klantenadviseur service center is Hays Antwerpen op zoek naar meerdere leergierige kandidaten met een eerste klantgerichte werkervaring. Een specifieke opleiding is geen vereiste maar Hays kijkt wel uit naar kandidaten die bereid zijn een uitgebreide sociaal-wettelijke opleiding te doorlopen en zich willen blijven bijscholen. Omdat je in contact staat met klanten over heel België is het belangrijk dat je naast het Nederlands ook beschikt over een vlotte mondelinge basis Frans. Wat IT betreft vraagt onze klant geen specifieke kennis. Zij hechten wél belang aan kandidaten met een digitale mindset om klanten te begeleiden in de verscheidene tools.
In deze rol als klantenadviseur service center blink jij uit in klantgerichtheid en wil jij bij elke oproep het beste advies geven. Daarnaast ben je sterk luistervaardig en kan je oplossingsgericht schakelen. Verder beschik je over de nodige maturiteit om ook met zwaardere dossiers om te gaan.

Jouw nieuwe werkgever

Je komt terecht bij een gekende en innovatief ziekenfonds op een boogscheut van het Antwerpse Zuid. Naast de lokale kantoren zetten zij in op digitalisering en kan je dankzij de gebruiksvriendelijke website, de mobiele applicatie en het service center gemakkelijk contact opnemen. De locatie is vlot te bereiken via de grote invalswegen en het openbaar vervoer.

De arbeidsvoorwaarden

Onze klant biedt jou een meteen vast contract met mooie kantooruren. Na een succesvolle opleiding van 12 maanden bieden zij de mogelijkheid tot een deeltijdse functie van 80%. Naast een marktconforme verloning bieden zij een aantrekkelijk en uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een uitgebreid verzekeringspakket (mutualiteit, hospitalisatie, tandzorg en groepsverzekering), een cafetariaplan en heb je de mogelijkheid tot wel 3 dagen telewerken. Daarnaast heb je als medewerker de keuze om te opteren voor een 37- of 38-urenstelsel waarbij je 6 of 12 extra vakantiedagen opbouwt, die je vrij kan inplannen.
Je komt terecht in een dynamische omgeving met toffe sfeer én fijne collega’s. Tot slot zet deze werkgever erg in op jouw persoonlijk welbevinden met de hulp van een welzijnscoach.

Wat moet je nu doen?

Heb je interesse in deze vacature als klantenadviseur service center? Neem dan snel contact op met Katrien Kosik op het nummer 03 202 79 64 of solliciteer via de button met je persoonlijk cv! #1089554
Klik hier voor de Hays Privacy Policy, waar u alles kunt lezen over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, en wat uw rechten zijn.

Samenvatting

Jobtype
Vast
Sector
Andere
Locatie
REGIO ANTWERPEN
Divisie
Customer Service and Call Centre
Salaris
2500-3200 bruto + voordelen
Ref:
1089554

Neem contact op

Contacteer Katrien Kosik , de consultant die deze vacature beheert, in Antwerpen
Hays Antwerpen, Noordersingel 23

Telefoonnummer: 032027970

Gelijkaardige jobs KLANTENADVISEUR SERVICE CENTER NL-FR BIJ ZIEKENFONDS (ANTWERPEN)

  • KLANTENADVISEUR ANTWERPEN (KBC)

    Werkzaam in de buurt van je woonplaats | KBC | Klantenadviseur | Leergierig | Gedreven | 1089495
    AntwerpenAantrekkelijk loon aangevuld met veel voordelen!
  • CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

    Kapellen | Customer service premium | optieksector | 1090439
    Kapellen2000-3500
  • MEERTALIGE CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

    Hoogstraten | Commercieel medewerker binnendienst | 4/5de mogelijk | 1090454
    Hoogstraten2000-3500
  • (JUNIOR) KLANTENADVISEUR

    Regio Hoogstraten/ Klantenadviseur/ Persoonlijk contact met de klant/ Groeimogelijkheden | 1090168
    HoogstratenAantrekkelijk loon met verschillende voordelen en 28 verlofdagen
  • JUNIOR CLIENT ADVISOR

    Regio Mechelen/ Klantenadviseur/ Doorgroeimogelijkheden/ Commercieel en klantgericht
    MechelenAantrekkelijk loon, 36 verlofdagen en kans om door te groeien!