Je nieuwe functie
Voor onze klant actief in de Benelux is Hays op zoek naar een gemotiveerde Customer Support Medewerker. Je zal nauw in contact staan met klanten en het interne team om hun te ondersteunen bij verschillende IT-gerelateerde onderwerpen. Je staat de klanten te woorden via mail en telefoon. Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle IT-vragen die binnenkomen. Daarnaast sta je in direct contact met klanten en verdiep je jezelf in hun vraagstukken om hen zo goed mogelijk te helpen. Je werkt nauw samen met het IT-team en zorgt ervoor dat je continu bijleert over de nieuwste functionaliteiten van hun applicaties. Verder beoordeel je terugkerende technische problemen en analyseer je hoe deze technische problemen in de toekomst kunnen vermeden worden. Bovendien werk je nauw samen met de Customer Support Coördinator om je lijst met verbeteracties te bespreken en te prioriteren. Tot slot zal je nog meewerken aan het verstrekken van gebruikersdocumentatie.

Jouw profiel
Voor deze job als Customer Support Medewerker is Hays op zoek naar leergierige kandidaten met een positieve instelling. Je bezit over een secundair denkniveau en bent een echte plantrekker. Schoolverlaters met de juiste ingesteldheid komen ook in aanmerking. Je bent klant en oplossingsgericht. Bovendien heb je een goed inlevingsvermogen en oog voor detail. Verder ben je flexibel qua takenpakket en bereid om je te verdiepen in de verschillende bedrijfsplatformen. Bij voorkeur heb je een goede kennis van het Nederlands, Engels en het Frans. Tot slot zal je werken met Microsoft Dynamics, MS Office en de bedrijfseigen programma’s.

De arbeidsvoorwaarden
Het bedrijf biedt je een aantrekkelijk salaris met veel extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen, ecocheques, bedrijfswagen + tankkaart.... Je werkt 40 uren per week en kan zeker 3 dagen van thuis uit werken. Bovenop de 20 vakantiedagen heb je ook nog recht op 12 adv-dagen.

Over de organisatie
Je komt terecht in een snel groeiend en dynamisch bedrijf binnen de Automotive Industry. Er heerst er een familiale sfeer waar regelmatig teambuildings worden georganiseerd. En als dat niet genoeg is komen er nog dagelijkse kickerwedstrijden en een snackbuffet bij.

De volgende stap
Heb je interesse in deze gevarieerde en leerrijke job met veel klantencontacten? Solliciteer dan zeker via deze onderstaande knop. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Justine De Zutter van Hays Zaventem via 02.541.16.54 #1089290