CUSTOMER SERVICE OFFICER AUTOMOTIVE

Klantgerichte functie I Internationale omgeving I Nl + Fr+ Eng I Automotive sector I Bedrijfswagen mogelijk |
Jouw nieuwe functie
Als customer service officer ben je het centrale aanspreekpunt van de distributeurs. Via het ticketingsysteem verzamel je de vragen en informatie die je van hen krijgt en zoek je naar een oplossing voor hun probleem. Deze vragen kunnen gaan over prijzen, beschikbaarheden, technische info. Hiervoor heb je verschillende interne contacten met andere afdelingen zoals boekhouding, sales, logistiek,... Eveneens sta je in voor de correcte orderadministratie en ben je ook verantwoordelijk voor de coördinatie van de leveringen aan de dealers en distributeurs. Daarnaast zal je proces- en systeemtechnisch te werk gaan: je gaat na hoe je de kwaliteit van de afdeling kan optimaliseren, je neemt bestaande processen en procedures onder de loep en zorgt voor een algemene verbetering van de diensten. Hiervoor zal je nauw samenwerken met jouw leidinggevende.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?
Je beschikt over een gelijkaardige ervaring binnen een customer service afdeling. Naast het Nederlands beschik je over een professionele kennis van het Engels en het Frans. Je beschikt over goede communicatievaardigheden voor zowel de interne als externe communicatie. Daarnaast ben je hands-on en proactief ingesteld om zo de klanten bij te staan in hun vragen.

Wat krijg je hiervoor terug?
Onze klant in de Gentse Zeehaven biedt je een gevarieerde job met ruimte voor eigen inbreng en initiatieven. Je werkt voltijds in een glijdend uurrooster waarvoor je 18 adv-dagen krijgt op jaarbasis. Daarnaast ontvang je een competitieve verloning aangevuld met groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ecocheques, kans op jaarlijkse bonus en er is een mogelijkheid tot het leasen van een bedrijfswagen.

Over de organisatie

Onze klant is een internationale speler binnen de automotive sector is en gevestigd in Gent Zeehaven. Vanuit deze vestiging staan ze in voor de logistieke distributie van hun producten en spare sparts.

Solliciteer voor deze vacature
Heb je interesse in deze vacature als customer service officer? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv. Telefonisch kan je contact opnemen met Nick De Boom op 09/210.52.72. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden. #1090153
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Automobile
Location
Gent
Specialism
Customer Service and Call Centre
Pay
Competitieve verloning met tal van voordelen
Ref:
1090153

Talk to a consultant

Talk to Nick De Boom, the specialist consultant managing this position, located in Gent
Hays Gent, Oudenaardsesteenweg 13-15

Telephone: 092105272