CUSTOMER REPRESENTATIVE

Customer Representative | Verkoop | Adviseren | Problem Solving | Digitale Aanleg | 1089072
CUSTOMER REPRESENTATIVE

Jouw taken
Als Customer Representative bij deze grote telecomspeler tover je een glimlach op het gezicht van je klanten. Dat doe je door te antwoorden op hun vragen en hen advies te geven, alsook door hen te helpen zoeken naar de juiste oplossingen voor hun problemen. Dit veelzijdige takenpakket voer je afwisselend uit in de winkel, via de telefoon, via chat of sociale media. Je stelt ook zelf voldoende vragen aan de klant om te ontdekken wat die nodig heeft. Zo help je de klant om de producten en diensten te kiezen die het best bij hen passen. Je verkoopt de producten en diensten, maar biedt ook achteraf een goede dienstverlening aan door de klant te helpen bij problemen met de producten en diensten in kwestie. Het is belangrijk dat je zelfstandig kan werken, maar tegelijkertijd de teamresultaten niet uit het oog verliest. Je werkt nauw samen met je collega’s, de shop manager en de district manager.

De ideale kandidaat

Als ideale kandidaat voor deze functie ken je veel van smartphones, telefonie, sociale media en informatica. Vlot omgaan met digitale tools is voor jou dan ook een evidentie. Daarbij probeer je steeds de beste oplossingen te vinden voor je klanten, waaruit je trots en voldoening haalt. Je verkoops- en kwaliteitstargets geven jou extra motivatie. Je bent bovendien een enthousiaste, empathische en positief ingestelde persoonlijkheid die vriendelijk en proactief te werk gaat. Je bent een heldere en overtuigende communicator; zowel face to face als via telefoon, chat of sociale media. Daarnaast ben je ook een leergierig persoon die elke kans om bij te leren of te groeien met beide handen grijpt. Je kan goed omgaan met stress en kan kalm blijven onder tijdsdruk of in de omgang met assertieve klanten. Je hebt een flexibele instelling, waarbij regelmatig zaterdagwerk geen probleem is. Jouw motto is: “first time right!”. Je streeft ernaar om bij het eerste klantencontact alle vragen te beantwoorden en/of eventuele problemen op te lossen. Daarbovenop is een eerste commerciële werkervaring een pluspunt!

De organisatie
Onze klant, één van de grootste telecomspelers in België, is een organisatie die constant in beweging is en die een hart heeft voor de maatschappij. Als Customer Representative kom je terecht in een warme ploeg van toegewijde collega’s. Je bent niet zomaar een verkoper, je bent diegene die direct bijdraagt aan het geluk van de klanten. Jouw impact is enorm groot en daar mag je trots op zijn!

De arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt voor deze functie als Customer Representative een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen en een bonus op basis van targets. Ter compensatie van zaterdagwerk krijg je een vrije dag in de week. Bovendien krijg je een volledig betaalde interne opleiding van 6 weken, waarbij je het aanbod van onze klant door en door leert kennen. Daarnaast houdt onze klant een oogje in het zeil voor talent, ambitie en leergierigheid voor wie interesse heeft in doorgroeimogelijkheden.

Interesse in deze functie als Customer Representative? Solliciteer dan snel online! #1089072
Klicka här för att läsa HAYS Integritetspolicy, som ger detaljerad information om hur vi använder och skyddar din personliga information samt dina rättigheter kopplade till dina personuppgifter som vi har sparade hos oss .

Sammanfattning

Jobbtyp
Projekt
Industri
Telecoms
Ort
Lier
Specialisering
Customer Service and Call Centre
Lön
Een aantrekkelijk salarispakket
Ref:
1089072

Tala med en konsult

Tala med Ellen Sanders, specialistkonsulten som hanterar denna position, i Gent
Hays Gent, Oudenaardsesteenweg 13-15

Telefon: 09 266 11 90